Het gebruik van LinkedIn in hotelorganisaties in de regio Amsterdam en omgeving in 2012

linkinhartVorig jaar heb ik een onderzoek gedaan naar  het gebruik van LinkedIn in hotels. De uitkomsten waren niet geheel verrassend maar geven wel genoeg aanleiding om in 2013 een stap voorwaarts te zetten op dit gebied.

Social media heeft haar plaats gevonden in de samenleving. De laatste jaren zijn kenmerkend voor een explosieve groei op dit gebied. Organisaties zien dat zakelijke sociale netwerken, LinkedIn bereikte eind vorig jaar 187 miljoen leden wereldwijd, niet van voorbijgaande aard zijn. Integendeel, zij zullen zich in toenemende mate gaan afvragen hoe dit toe te passen in hun bedrijfsstrategie. Dit is de aanleiding geweest voor dit kwalitatieve onderzoek in 2012: ‘Hoe is het gebruik van LinkedIn in hotelorganisaties in Amsterdam en omgeving?’

Factoren die het gebruik van LinkedIn beïnvloeden zijn de organisatiestructuur van een hotelorganisatie, de tijdsbesteding aan en kennis van de toepassingen en mogelijkheden van LinkedIn. LinkedIn wordt voornamelijk gebruikt om profielen te bekijken van sollicitanten en zakelijke relaties vanuit de persoonlijke LinkedIn account.

Er zijn grote kansen weggelegd voor hotelorganisaties als er tijd wordt geïnvesteerd om kennis op te doen van de mogelijkheden die het medium biedt. Belangrijk is het de verantwoordelijke personen hiervoor en door te enthousiasmeren. Bij de implementatie van het gebruik van LinkedIn is het essentieel dat er een duidelijk, doelmatig plan wordt opgesteld om de inzet te doen slagen.

In bijgevoegd document kunt u het hele onderzoek lezen.

Bachelorthesis Nicoline Smeele augustus2012

Een impressie van een bijzonder event; ‘Een nieuwe baan via LinkedIn’ – jublileum editie

Vandaag had ik de eer om vrijwillig als LinkedIn coach mee te helpen bij de jubileum editie van de training voor werkzoekenden ‘Vind je nieuwe baan via LinkedIn’, opgezet door Bas Westland van 2Rise.

Zo’n twee jaar geleden is Bas begonnen met deze maandelijkse training, de trainingslocatie Seats2Meet in Utrecht werd hem aangeboden. Op deze manier kon en kan hij werkzoekenden in de gelegenheid stellen de training “Een nieuwe baan via LinkedIn’ gratis te volgen. Ik heb hier ook ooit dankbaar gebruik van gemaakt. Op een inspirerende en enthousiaste manier leerde ik van Bas allerlei basisvaardigheden en handigheidjes van LinkedIn, om deze vervolgens op de juiste manier in te zetten tijdens de zoektocht naar een nieuwe baan. Dit heeft mij geprikkeld om me verder te gaan ontwikkelen op het gebied van LinkedIn.

Na 25 trainingen was vandaag de jubileum editie van deze training, voor Bas een gelegenheid om hiervan een bijzonder evenement te maken, met uiteraard als doel; hoe vind je als werkzoekende een nieuwe baan?

Als ‘oud-cursist’ (en alle andere oud-cursisten) werd ik benaderd door Bas met de vraag of ik nog een training in een ander jasje wilde volgen en zoniet of ik dan bereid zou zijn om mee te helpen om dit evenement tot een succes te maken. Dit resulteerde in 150 mensen die zich inschreven voor de training en zo’n 50 mensen die op allerlei gebied hun assistentie verleenden. Zo waren er fotografen, visagisten, stylisten, job coaches, LinkedIn coaches enz.enz. Kortom, een totaal pakket om je goed te kunnen profileren op de arbeidsmarkt.

Na de plenaire opening in de ochtend volgde er een inspirerende speech door Seats2Meet directeur Ronald van den Hoff. Met zijn boodschap ‘Laat je zien op social media’ nam de hoofdsponsor LinkedIn het woord over en gaf een korte presentatie over de laatste ontwikkelingen rondom LinkedIn en werk zoeken. Hierna konden alle cursisten bij de verschillende job coaches aanschuiven om een goede ‘elevator’pitch’ op te stellen en te oefenen, bij de LinkedIn coaches hun profiel laten checken en te professionaliseren, een nieuwe profiel foto laten maken, advies inwinnen op het gebied van kleding en make-up tijdens een sollicatie gesprek enzovoort.

Na de lunch was er een plenaire sessie waarbij de aanwezige recruiters een manifest ondertekenden waarin ze verklaarden niet te selecteren op leeftijd (of een andere irrelevante selectie criterium) en op het feit dat iemand werkzoekend is. Vervolgens kregen ze allemaal 30 seconden de tijd om hun bedrijf aan de werkzoekenden te pitchen. Hierna kon het speed-daten beginnen, ik weet nog geen resultaten, maar ik ben er van overtuigd dat dit succesvol is geweest.

Uiteraard kregen we in de plenaire sessie nog goede LinkedIn tips van Bas als je op zoek bent naar een nieuwe baan, ik wil er, tot slot, graag enkele met jullie delen:

  • Via de ‘signal’ LinkedIn zoekfunctie kun je op trefwoorden zoals bijvoorbeeld: ‘baan opgezegd’, updates zoeken waarin dit vermeld staat, zo kun je aanstaande vacatures signaleren, want iemand die zijn/haar baan opzegt schept een kans op een baan voor een ander, voor jou misschien?
  • Via de school waarop je hebt gezeten of opleiding die je hebt gevolgd kun je nieuwe contacten, vakgenoten zoeken.
  • Zorg dat je bedrijven volgt waar je zou willen werken, bij ‘careers’ kun je openstaande vacatures vinden. Let ook goed op de ‘new hired managers’, de praktijk leert dat na een periode van zo’n drie maanden er vaak vacatures ontstaan in het team van de nieuwe Manager.
  • Als je werkzoekend bent en dus geen huidige functie kunt invullen op je profiel, dan is het toch aan te raden hier wat in te vullen omdat recruiters in hun LinkedIn module zoeken op een bepaalde functie waarbij ze ‘current / huidig’ aanklikken om zodoende de meest geschikte kandidaat te vinden. Als je niets vermeld in ‘current / huidig’ dan word je dus niet gevonden. Je kunt bijvoorbeeld je gewenste functie bij een fictief bedrijf invullen waarbij het duidelijk is dat je een nieuwe uitdaging zoekt.

Helaas heb ik de afsluitende borrel moeten missen, maar die zal ongetwijfeld heel gezellig geweest zijn! Ik heb het ervaren als een mooie dankbare dag en kan niet anders zeggen dat ik het een enorm geslaagd evenement vond, ik ben blij hier een steentje aan te hebben mogen bijdragen! Bas, bedankt! Enne….ik vind jou ook een held ;-)

Mocht je werkzoekend zijn dan hoop ik dat je hier iets aan hebt en wens ik je veel succes! Heb je nog vragen hebben, schroom niet ze in de ruimte hieronder te stellen!

Kijk jij wie jou bekijkt? [leestijd 2 min.]

Nieuwsgierig als ik ben vind ik het leuk om regelmatig te kijken wie mijn profiel bezoekt. Doe jij dat wel eens?

Als je rechts op je LinkedIn homepage kijkt , zie je een blokje met de titel ‘ Who viewed your profile? – Wie heeft uw profiel bekeken?’. In dit blokje word je getoond hoeveel personen je profiel in de afgelopen dagen hebben bekeken en hoe vaak je bent gevonden in zoekresultaten.

In dat blokje zie je bijvoorbeeld staan:

Wie heeft uw profiel bekeken?

17 Uw profiel is de afgelopen 3 dagen door 17 personen bekeken.

39 U bent de afgelopen 3 dagen 39 keer gevonden in zoekresultaten.

 

Als je klikt op de eerste lijn verschijnt er een scherm waarin je links vijf bezoekers kunt zien die je profiel hebben bekeken in de afgelopen dagen.

Waarom kun je ze niet allemaal zien? Dit heeft te maken met de beperkingen van het basis (gratis) account, als je je account upgrade (betaald) heb je meer  mogelijkheden. Dit geldt ook voor de zoekresultaten, de tweede lijn, deze kun je alleen bekijken met een betaalde account.

Rechts zie je een grafiek met het totaal aantal bezoekers van je profiel over een periode van de laatste negentig dagen. Dit laatste is vooral handig om, op het moment je actief aan de slag gaat met LinkedIn, te hanteren als soort nul-meting, een uitgangspunt om te zien of je toenemende activiteit op LinkedIn succes heeft. Als je ervaart dat het bezoek aan je profiel stijgt, betekent het dat je activiteit wordt gezien en je zichtbaarheid aan het verhogen is.

Het is aan te raden om dit regelmatig te bekijken, soms zijn het bezoekers waarmee je al een connectie hebt, maar soms ook niet, en vooral deze bezoekers kunnen interessant voor je zijn. Ze hebben immers niet voor niets een kijkje op je profiel genomen. Je kunt bij de bezoeker zien wat de gedeelde connecties of groepen zijn, vaak kun je daar al uit opmaken waarom iemand je profiel bekeken heeft. Het kan zijn doordat je bijvoorbeeld in een bepaalde groepsdiscussie een opmerking hebt geplaatst of een ‘like’ hebt gegeven bij een ‘update’ van één van je connecties.

En als iemand interesse heeft getoond, hoe aardig is het dan niet om hiervoor te bedanken en deze persoon uit te nodigen om met je te ‘linken’?

Jouw ‘Elevator Pitch’ op LinkedIn [leestijd 1,5 minuut].

Vorige week heb ik geschreven over het belang van de basis informatie op je LinkedIn profiel, je online visite kaartje. Niet minder belangrijk is een goede invulling van de ‘samenvatting / summary’ op je profiel. Ga naar ‘profiel bewerken’, klik op ‘bewerken’ naast samenvatting, je komt dan in het menu waar je de samenvatting kunt invullen bij ‘beroepservaring en doel’.

De samenvatting is in feite je ‘Elevator Pitch’, dè plek om jezelf te profileren op je LinkedIn profiel.  In de basis informatie maak je je bezoeker nieuwsgierig en geinteresseerd om verder te kijken, in de samenvatting geef je aan waarom hij of zij met jou in contact zou moeten treden. Met andere woorden: The floor is all yours!

Op dit podium vertel je aan je publiek:

  • Wat je doet en hoe je daar toe gekomen bent.
  • Waarom je doet wat je doet.
  • Welke toegevoegde waarde je hebt te bieden.
  • Voor welk werk, van welke functie je helemaal blij wordt ( indien je op zoek bent naar een nieuwe baan).

Het beste kun je dit puntsgewijs met streepjes of bullets ( gecopieerd vanuit Word) schrijven en dit in bijvoorbeeld drie blokken verdelen, zo houd je het overzichtelijk en prettig leesbaar. Schrijf in de ‘ik’ vorm, het is tenslotte jouw persoonlijke profiel, jouw verhaal. Vermijd vakjargon, dit kan onbegrijpelijk zijn voor mensen die niet in dezelfde branche werkzaam zijn, je kunt je specialiteiten benoemen in de ‘specialismen/ specialities’, deze kun je toevoegen in het blokje onder ‘beroepservaring en doel’.

Nog een laatste, belangrijke tip: Gebruik trefwoorden waarop je gevonden wilt worden, gebruik ze voldoende maar niet overdreven. Tips hierover kun je nalezen in mijn blog over de basisinformatie. Raadzaam is om zeker ook Engelse trefwoorden te gebruiken omdat met name door recruiters veelal wordt gezocht op Engelse zoektermen.

Succes!

Jouw visite kaartje op LinkedIn…de basisinformatie!! [leestijd 2,5 minuut]

Tijdens een bijeenkomst vorige week werd mij nog eens duidelijk dat het niet altijd bekend is dat je  headline oftewel de basisinformatie  op je LinkedIn profiel eigenlijk je persoonlijke online visite kaartje is. Deze  basis informatie moet fungeren als prikkel voor de lezer om je profiel verder te lezen.

Waarom is dit zo belangrijk?

  • Het wordt als eerste gezien indien iemand je profiel opzoekt op LinkedIn.
  • In zoekresultaten in Google en andere zoekmachines verschijnt deze basisinformatie.
  • In LinkedIn updates  of wanneer je een vraag beantwoord in een discussie wordt dit getoond bij je naam.

Profielfoto:

Gebruik een herkenbare, professionele foto waarop je lacht met een rustige achtergrond, waarop alleen je hoofd staat. Houd er rekening mee dat LinkedIn een zakelijk netwerk is, dus beter geen vakantie kiekje maar een normale foto, je kleding die zichtbaar is op de foto bij voorkeur zoals je die draagt in je dagelijkse werk.

Naam:

Belangrijk is dat je je naam gebruikt die gekend is bij anderen, dus geen bijnamen en het is handig je meisjesnaam, indien van toepassing, toe te voegen. In het menu  bij [voormalige naam / meisjesnaam] kun je aangeven aan wie deze naam getoond mag worden.

Kopregel:

Als je je LinkedIn profiel opzet verschijnt in de headline automatisch je huidige functie titel, maar deze kun je aanpassen door naar  [profiel bewerken] te gaan en te klikken op [bewerken] naast je naam. Je komt dan in een menu waar je bij [kopregel] de [professionele titel] kunt aanpassen. Je hebt hiervoor 120 karakters. Soms is het logisch om je functie titel hier te vermelden maar raadzaam is het om dit anders te doen. (Als je de professionele titel verandert, zal de informatie in ‘huidige’ veld niet veranderen). Je wilt immers je daadwerkelijke expertise naar je bestaande netwerk, nieuwe contacten , toekomstige werkgevers, potentiële business leads etc. uitdragen.

Hierbij is het belangrijk dat je de juiste trefwoorden gebruikt. ‘Eigenaar’ , ‘Directeur’ of ‘Sales Manager’ van  bedrijf X geeft niet altijd duidelijk aan wat jij nu werkelijk te bieden hebt, waar je kracht ligt. Beter is dan om bijvoorbeeld een aantal trefwoorden te gebruiken die jouw expertise weergeven en anderen prikkelen om met je in contact te treden en om te weten waarom ze je zouden aanbevelen aan anderen. ‘Gluren bij de buren’  kan helpen, en doe dat ook gewoon, welke trefwoorden in een bepaald vakgebied gebruikt worden, Google eens op bepaalde functie titels en raadpleeg collega’s en bekenden.

Locatie en Bedrijfstak:

Bij [locatie] vul je je postcode in, deze wordt echter niet gedeeld met anderen op Linkedin. LinkedIn werkt met geografische regio’s. Indien het belangrijk voor jou is om een andere regio te laten verschijnen op je profiel, vul dan een andere postcode in. Bij de [bedrijfstak]  vul je de bedrijfstak in waar je in gevonden wilt worden door collega’s in jouw branche of toekomstige werkgevers.

Als je nog andere tips hebt om een krachtige en originele headline neer te zetten dan nodig ik je uit dat hieronder te delen!

Is jouw LinkedIn profiel helemaal bijgewerkt? ( leestijd 2 minuten)

Het is belangrijk dat je LinkedIn profiel altijd up-to-date is.

Het lijkt niet meer dan logisch dat indien je van baan of functie verandert, je dat aanpast op je LinkedIn profiel. Niet minder belangrijk is om ook bijvoorbeeld een relevante cursus of opleiding te vermelden als je deze afgerond hebt, nieuwe vaardigheden en kennisgebieden toe te voegen als dat van toepassing is. Je maakt hierdoor je LinkedIn profiel aantrekkelijker, wat er toe bijdraagt dat je je online zichtbaarheid verhoogt, maar ook je personal branding en online reputatie verhoogt. Zo maak je het makkelijker om de juiste mensen voor jou aan te trekken.

Een andere bijkomstigheid is dat een goed profiel, naast dat dit je zichtbaarheid op LinkedIn verhoogt, je hiermee ook je zichtbaarheid op het web verhoogt. De informatie van je publieke profiel wordt namelijk ook door Google en andere zoekmachines geindexeerd. LinkedIn heeft een hoge ‘pagerank’ op Google en daardoor komen LinkedIn profielen op een hoge plaats voor in de Google zoekresultaten. Op ieder moment kun je dus worden ‘gezocht’,  daarom is het belangrijk dat de informatie over jou accuraat is.

Mocht je aan de slag gaan met aanpassingen of toevoegingen aan je LinkedIn profiel dat is het handig om je ‘Activity Broadcast’  uit te zetten. Doe je dit niet, dan verschijnt iedere verandering die je op één dag maakt als vermelding in je ‘Network Updates’ van je eerste graad contacten. Dat is niet zo erg als je één verandering doorvoert maar als je drie, vijf of tien aanpassingen doet…..

Je doet dit alsvolgt:

  • Je gaat naar [Settings -Instellingen] rechtsboven aan de pagina onder je naam.
  • LinkedIn vraagt je dan meestal om opnieuw je wachtwoord in te vullen, LinkedIn wil er namelijk zeker van zijn dat jij het bent en niet iemand anders die wijzigingen gaat aanbrengen.
  • Onder het kopje [Privacy controls - Privacy controles] klik je op [Turn on/off activity broadcast - Uw activiteiten broadcast in/uitschakelen].
  • Klik het vinkje weg bij [Let people know when you change your profile... - Laat mensen weten wanneer u uw profiel wijzigt...]
  • [Save changes - Wijzigingen opslaan].

Als je alle veranderingen hebt aangebracht vergeet dan niet de ‘Activity Broadcast’ weer aan te zetten.  Je veranderingen komen dan in één vermelding in je ‘Network Updates’.

Succes!

Je LinkedIn profiel één- of meertalig? (leestijd 1,5 minuut)

Heb jij je LinkedIn profiel in meerdere talen geschreven?

Veel LinkedIn gebruikers zijn ooit begonnen met een Engelstalig profiel omdat dat in eerste instantie de enige optie was, soms ingevuld in het Nederlands. Op een gegeven moment was er de mogelijkheid om een profiel toe te voegen in een andere taal.

Tijdens LinkedIn workshops discussiëren we vaak over wat nu wijsheid is:

  • Je hebt je profiel in het Engels, maar je doelgroep is hoofdzakelijk Nederlandstalig.
  •  Je hebt je profiel in het Nederlands, maar je doelgroep is ook deels internationaal.
  •  Je hebt je profiel in het Engels èn in het Nederlands,  je doelgroep is Nederlandstalig maar je hebt ook internationale contacten.

Sinds het begin van dit jaar is Nederlands een officiële LinkedIn taal, dit maakt het eigenlijk heel eenvoudig. LinkedIn herkent namelijk de taal waarop jij hebt ingesteld, zo ook van de bezoekers van je profiel. Dus als jij een Engels- èn een Nederlandstalig profiel hebt zal een bezoeker die de LinkedIn taal op Nederlands heeft ingesteld op jouw Nederlandstalig profiel belanden. Als een bezoeker uit Frankrijk jouw LinkedIn profiel bezoekt zal hij/zij op je Engelstalig profiel belanden, je hebt namelijk geen Frans profiel dus dan komt automatisch het Engelstalig profiel naar boven.

LinkedIn is tegenwoordig beschikbaar in zestien talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Maleis, Portugees, Roemeens, Russisch, Spaans, Tsjechisch, Turks en Zweeds.

Als je dus veel zaken doet met mensen in landen waar bovenstaande talen worden gesproken, dan kan het een idee zijn om een profiel in die taal aan te maken naast je standaard profiel. Hou er dan wel rekening mee dat je meerdere profielen moet gaan bijhouden.

Je kunt het toegevoegde profiel in een andere taal altijd weer verwijderen maar niet je primaire profiel, dus het profiel wat je als eerste hebt ingevuld. Dit doe je via:  [profiel bewerken] – klik op [profiel] rechtsboven - selecteer het profiel – klik op [dit profiel verwijderen].

Ik ben nieuwsgierig naar ervaringen hiermee. Voel je vrij om deze hieronder te delen, tips zijn ook welkom!

Je LinkedIn profiel als kant en klaar PDF document (leestijd 1 minuut)

Als ik in een LinkedIn training mensen attendeer op de pdf knop onderaan het bovenste blok op het LinkedIn profiel heeft iedereen deze knop wel gezien maar er nog nooit daadwerkelijk op geklikt. Voor mij een reden hier toch nog even een korte blog over te schrijven.

Want wist je, door op deze knop te klikken je, je eigen LinkedIn profiel kunt op slaan als pdf document? Ik vind dit een handige optie, al je gegevens up-to-date in een kant en klaar document. Je kunt dit gebruiken als curriculum vitae, voor zakelijke doeleinden of als back-up voor jezelf.

Je vindt deze optie onderaan het bovenste blok als je naar [profiel bewerken/weergeven] gaat. Het document geeft je profiel weer van de headline tot en met de aanbevelingen. Onderaan het document is een link toegevoegd waarbij men direct kan doorklikken naar je online LinkedIn profiel.

Deze optie staat tussen [profiel delen] en [profiel afdrukken]. Ook deze twee opties zijn handig; met  [profiel delen] kun je rechtstreeks iemand uit je LinkedIn netwerk een bericht sturen met je gegevens, [profiel afdrukken] spreekt voor zich.

Klik hier voor mijn LinkedIn profiel in een pdf document:

Ps.: Misschien gebruik je deze optie al lang, maar voor hele andere doeleinden. Mocht dit zo zijn, dan zou ik het leuk vinden als je dit hieronder wil delen?